Na integração com a Pagar.me está incluso o antifraude para as transações por cartão de crédito. No caso de marcas com um ticket médio/alto, podem ocorrer falsos negativos, ou seja, pedidos válidos para venda que são barrados pela análise de risco da adquirente.
Nesses casos, para que o lojista possa prosseguir com a venda e realizar a confirmação dos pedidos, desenvolvemos o reprocessamento de pedidos. Confira abaixo como fazer a ativação 👇
Ativando o reprocessamento de pedidos 💳
👉 Acesse o painel Vnda e vá em Configurações ⚙️ > Pagamento > Cartão de crédito > Pagar.me:
Ou seja, edite os dados da forma de pagamento, habilite o recurso Receber pedidos recusados pela gestão de risco da Pagar.me e clique em Enviar.
E como irá funcionar o fluxo do meu pedido? 🤔
Com essa ativação, os pedidos classificados como de risco pela adquirente entram no painel Vnda com o status de Recebido.
Para prosseguir com essa venda, você deve dar o aceite no painel da Pagar.me e reprocessar a transação para captura do valor.
Após isso, no painel da Vnda, ao clicar em "Confirmar" no respectivo pedido, será exibida uma Pop-up com a sinalização de ser um pedido com risco e, ao aceitar os termos, é feita a confirmação do pedido.
Atente-se ⚠️
Com essa função ativa, fica a seu critério efetuar o reprocessamento e confirmar esses pedidos. A Vnda não se responsabiliza por pedidos confirmados por engano.
Ficou com alguma dúvida? É só entrar em contato com a gente pelo email ajuda@vnda.com.br 😉
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